ANLAM: MEMNUNİYET
Yaptığı işi anlamlı bulan ve iş sonuçlarına katkısını gören çalışanlar yaptıkları işten ve çalıştıkları ortamdan daha memnunlar.
AMAÇ: MOTİVASYON
Açık ve net hedefleri olan ve amaçlarını gerçekleştirecek esnek çalışma ortamı bulan çalışanlar işlerini daha motive yapıyorlar.
ARAYIŞ: BAĞLILIK
Çalıştığı şirket içinde kariyer fırsatları olan ve fırsatları değerlendirme olanağı bulan çalışanlar şirketlerine daha bağlı ve daha düşük farklı iş arayışındalar.
ÇABA Çalışan Bağlılığı Araştırmasının amacı, belirlenen süreç kriterleri doğrultusunda kurumun çalışanlarının bakış açısı ile değerlendirilmesi ve aynı zamanda çalışanların genel memnuniyet, bağlılık, çalışma motivasyonu seviyeleri hakkında öncelikli olarak geribildirim almaktır.
Saha uygulaması, Online anket, kağıt-kalem basılı soru formu veya yüz yüze mülakat yönetimi olmak üzere 3 farklı yöntemle uygulanabilir. Çalışanlardan toplanan veriler analiz edilerek analiz sonuçları doğrultusunda kurumun, yönetim ekibinin ve süreçlerin güçlü ve gelişmeye açık alanlarını saptanır.
Bu alanlar doğrultusunda gelişim planlarını belirlenerek kurumsal süreçlerin ve yönetim ekibinin gelişimi ve çalışanların bağlılığını artıracak aksiyonlar bölüm bazlı uygulamaya alınır.
Online araştırma sistemi ile ölçüm sonuçları anlık olarak toplanır ve sisteme otomatik kaydedilir.
Elde edilen sonuçlar doğrultusunda kuruma özel, genel, bölüm ve bölge bazlı raporlamalar sunum formatında hazırlanır.
Raporlamada, süreç bazlı kriterlere ve her süreç altında yer alan soruları içerecek şekilde grafiksel gösterimlere yer verilir.
elde edilir ve kuruma özel sunumlar olarak raporlanır.
- Çalışan Bağlılığı araştırmasının ilk aşamasında şirketin çalışanlara sunduğu hizmetlerle ilgili ilgili ölçülmesi hedeflenen ana kriterler ve soru tipleri geliştirilir.
- Kurumun değerlendirmeyi ve çalışanlardan geribildirim almayı hedeflediği süreçleri ile ilgili değerlendirme kriterleri bu aşamada belirlenir. Bu değerlendirme kriterlerini ölçmek için soru tipleri oluşturularak anket soru formu geliştirilir.
- Anket soru formuna değerlendirme ölçeği de dahil edilerek soru formu insan kaynakları bölümü onayına sunulur.
- Soru türleri: Açık uçlu sorular, kapalı uçlu sorular, demografik özelliklerle ilgili sorular
- Katılımcı bilgileri doğrultusunda online anket linkleri ve kağıt kalem anket formları katılımcılara iletilir.
- Saha uygulaması aşamasında anket süresi içerisinde hatırlatma e-postaları katılımcılara iletilir.
- Anlık olarak katılım oranları bu aşamada online sistem üzerinden izlenir.
- Bilginin gizliliği nedeni ile kağıt-kalem uygulaması, Risus International danışmanı gözlem ve kontrolü ile firma bünyesinde gerçekleştirilir.
- Online sistemden alınan veriler ve kağıt kalem verileri kontrol edilerek ortak veri tabanı oluşturulur.
- Elde edilen veriler, genel memnuniyet, bağlılık, isteklilik, süreç kriterleri bazında raporlanır.
- Raporlar, şirket geneli, süreç ve bölüm, demografik kriterler doğrultusunda karşılaştırmalı veri analizlerini içeren grafik gösterimleri, güçlü yönler ve öncelikli gelişim alanları olarak hazırlanır.
- Kariyer Geliştirme
- İletişim
- Yetkilendirme
- Ffırsat Eşitliği
- Katılım
- Liderlik
- Öğrenme ve başarma fırsatı
- Tanıma
- Hedef belirleme ve performansın değerlendirmesi
- Kkurumun değerleri, misyonu, vizyonu, politika ve stratejisi
- Eğitim ve Geliştirme
- Takdir ve Ödüllendirme
- Kurumun yönetilmesi
- İstihdam koşulları
- Çalışanlara sağlanan tesis ve hizmetler
- Sağlık ve güvenlik koşulları
- İş güvencesi
- Ücret ve ücret dışı ödemeler
- Çalışma arkadaşları ile ilişkiler
- Değişimin yönetimi
- Kurumun çevre politikası ve çevre üzerindeki etkisi
- Kurumun yerel ve genel toplum üzerindeki rolü
- Çalışma ortamı
Çalışan Bağlılığı Araştırması ile kurum içindeki tüm bölümlerin belirlenmiş olan 10 Süreç kriteri doğrultusunda analiz edilmesi sağlanır. Bu analizler neticesinde tüm alt kriterlerin güçlü yönleri ve gelişim alanları tespit edilir. Her alt kriter bazında gelişim aksiyonları belirlenir.
Kurum içinde yer alan tüm bölümlerin elde edilen süreç kriterleri doğrultusunda karşılaştırmalı analizleri yapılarak, ölçüm skorları doğrultusunda güçlü yönleri ve gelişim alanları belirlenir. Bu sonuçlar ışığında aksiyon planları oluşturulur.
